第三项承诺：严格实行首问负责制

当事人到工商行政管理机关办理有关事务，被询问的第一位工商行政管理人员为首问责任人。责任人对当事人提问的事项做到态度热情、详尽解答、不厌其烦，属于责任人职责范围内的事务，即予办理；对不属于责任人职责范围内的事务，详细向当事人告知承办该事务的具体部门及所处位置，必要时主动带当事人到相关部门办理有关事项。

第四项承诺：严格实行一次性告知制

公民、法人或者其他组织到工商机关申请办理有关事项时，工商机关负责接待、办理的工作人员，一次性告知办事人依法应当提交的有关文件、证件以及其所申办事项应当依法遵循的有关程序。对办事人提交的符合要求的有关材料，工作人员当场予以受理，并按照规定办理。对不符合规定要求的，工作人员一次性指出，并逐一告知其解决的办法。

第五项承诺：严格实行收费优惠政策

1、登记失业人员、残疾人、退役士兵、毕业2年以内的普通高校毕业生以及失地农民，凡从事个体经营（除建筑业、娱乐业以及销售不动产、转让土地使用权、广告业、房屋中介、桑拿、按摩、网吧、氧吧等）的，凭相关证明，自其在工商部门首次注册登记之日起3年内免收管理类、登记类和证照类等有关行政事业性收费。

2、高校毕业生、失地农民创办私营企业的，一年内免收登记费。

3、农民初次申办个体工商户、私营企业的，免收登记费。

4、对农民专业合作社免收管理类、登记类和证照类等有关行政事业性收费。

省局参加省电台“优化投资环境、
提升服务水平”接听热线节目

8月7日，省工商局邝小平局长带领有关处室负责人赴江西省广播电台参加“优化投资环境、提升服务水平”系列专栏节目，接听群众热线。热线接听过程中，省工商局有关负责人回答了听众关心的企业注册登记、自主创业优惠政策、消费维权、行政执法等问题，并就相关情况提出了切实可行的建议。                               

报：组织部长弘强；省委深入学习实践科学发展观活动试点领导小组办公室；省局领导。

发：省局机关、直属单位党支部。